Resumo e considerações sobre o grupo

Resumo sobre o impacto da demonstrabilidade da TI

A artigo trata de um tema cada vez mais discutido no cenário da TI: o impacto da demonstrabilidade das novas tecnologias na aceitação do consumidor final, nesse caso, o mercado empresarial. A maior preocupação das empresas, geralmente, é a falta de critérios para definir o quanto um investimento vale a pena, e nesse ponto a demonstrabilidade acaba sendo muitas vezes um ponto decisivo.
Como esse é um tema reincidente e largamente discutido na atualidade, muitos estudos foram feitos, por um generoso número de autores, gerando inúmeras teorias quanto aos processos de compra de tecnologia da informação.
Uma pesquisa em específico buscou entre as demais teorias as que evidenciavam a influência da percepção do usuário na decisão de adotar uma nova TI. Outra, identificou que no momento da pré-adoção, as variáveis mais subjetivas geram um impacto mais significativo na adoção de facto, e através de estudos, comprovam que o impacto dessas normas subjetivas são maiores na intenção de adoção do que na intenção de continuar usando a TI. Baseados nesses fatos, buscou-se dentre as teorias mais bem difundidas, àquelas que continham pelo menos um elemento relacionado à percepção do usuário, e às normas subjetivas.
● IDT – Innovation Diffusion Theory (Teoria da Difusão da Inovação)
Teoria que foca-se em como a atitude do indivíduo é formada e como ela influencia na decisão de adoção ou rejeição de uma inovação (caracterizada pela incerteza) baseada em construtos definidos, sendo eles a Vantagem relativa, a Compatibilidade, a Complexidade, a Visibilidade dos resultados e a demonstrabilidade.
● TRA – Theory of Reasoned Action (Teoria da Ação Racional)
Parte do princípio de que o indivíduo terá a intenção de tomar uma atitude (no caso, de adquirir uma nova TI) no momento em que conseguir enxergar os potenciais benefícios pessoais que pode ter em suas atividades.
● TPB – Theory of Planed Behavior (Teoria do Comportamento Planejado)
Junta os dois construtos originais (TRA e TPB) adicionando um novo, denominado de controle comportamental percebido. Esse se relaciona com a dificuldade de moldar o comportamento em direção a adoção de uma nova TI. Controle comportamental percebido refere-se à percepção tida pelo decisor da facilidade ou dificuldade de moldar o comportamento de modo que convirjam com os requisitos da TI no caso dessa vir a ser implementada.
● TAM – Technology Acceptance Model (Modelo de Aceitação da Tecnologia)
Engloba entre outros construtos, a utilidade percebida e facilidade de uso percebida. A primeira encontra-se atrelada ao construto da IDT Vantagem relativo, enquanto a segunda se refere ao construto complexidade.

Através de entrevistas e outros métodos de pesquisa, ficou evidenciado o impacto da demonstrabilidade na formação da atitude de adoção de nova TI. Verificou-se também uma preocupação intensa por parte dos profissionais de TI em utilizar diferentes recursos para demonstrarem os resultados potenciais de suas soluções. Um dos pontos levantados foi a importância de estabelecer uma interação direta entre fornecedor e cliente durante a demonstração no aumento do impacto da demonstrabilidade.
Conclui-se que as decisões de compra de bens estratégicos são envoltas em incertezas, e por isso a percepção é um elemento importante. As decisões não se baseiam nos impactos reais (uma vez que só podem ser medidos após sua adoção) mas sim na percepção dos benefícios por parte dos decisores. Sendo assim, fica claro a importância dos fatores subjetivos no processo de compra.

Considerações sobre o grupo

Pelo horário da minha postagem (estou postando por último como líder do grupo), dá pra perceber o quão complicado foi pra todo mundo se organizar em tão pouco tempo. Pelo que pude ver, o Leonardo não conseguiu postar seu resumo, pois provavelmente estava sem internet. Apesar disso, considero nosso desempenho acima da média dadas as circunstâncias (o pouco tempo que tivemos) do nosso trabalho.
Sendo assim, eu daria nota 5 para todos os membros do grupo, incluindo o Leonardo, já que o resumo dele estava pronto, e ele apenas não conseguiu postar por fatores que fogem ao nosso controle.

No mais, é isso, na próxima semana não haverá erros.