Resumo sobre o impacto da demonstrabilidade da TI
A artigo trata de um tema cada vez mais discutido no cenário da TI: o impacto da demonstrabilidade das novas tecnologias na aceitação do consumidor final, nesse caso, o mercado empresarial. A maior preocupação das empresas, geralmente, é a falta de critérios para definir o quanto um investimento vale a pena, e nesse ponto a demonstrabilidade acaba sendo muitas vezes um ponto decisivo.
Como esse é um tema reincidente e largamente discutido na atualidade, muitos estudos foram feitos, por um generoso número de autores, gerando inúmeras teorias quanto aos processos de compra de tecnologia da informação.
Uma pesquisa em específico buscou entre as demais teorias as que evidenciavam a influência da percepção do usuário na decisão de adotar uma nova TI. Outra, identificou que no momento da pré-adoção, as variáveis mais subjetivas geram um impacto mais significativo na adoção de facto, e através de estudos, comprovam que o impacto dessas normas subjetivas são maiores na intenção de adoção do que na intenção de continuar usando a TI. Baseados nesses fatos, buscou-se dentre as teorias mais bem difundidas, àquelas que continham pelo menos um elemento relacionado à percepção do usuário, e às normas subjetivas.
● IDT – Innovation Diffusion Theory (Teoria da Difusão da Inovação)
Teoria que foca-se em como a atitude do indivíduo é formada e como ela influencia na decisão de adoção ou rejeição de uma inovação (caracterizada pela incerteza) baseada em construtos definidos, sendo eles a Vantagem relativa, a Compatibilidade, a Complexidade, a Visibilidade dos resultados e a demonstrabilidade.
● TRA – Theory of Reasoned Action (Teoria da Ação Racional)
Parte do princípio de que o indivíduo terá a intenção de tomar uma atitude (no caso, de adquirir uma nova TI) no momento em que conseguir enxergar os potenciais benefícios pessoais que pode ter em suas atividades.
● TPB – Theory of Planed Behavior (Teoria do Comportamento Planejado)
Junta os dois construtos originais (TRA e TPB) adicionando um novo, denominado de controle comportamental percebido. Esse se relaciona com a dificuldade de moldar o comportamento em direção a adoção de uma nova TI. Controle comportamental percebido refere-se à percepção tida pelo decisor da facilidade ou dificuldade de moldar o comportamento de modo que convirjam com os requisitos da TI no caso dessa vir a ser implementada.
● TAM – Technology Acceptance Model (Modelo de Aceitação da Tecnologia)
Engloba entre outros construtos, a utilidade percebida e facilidade de uso percebida. A primeira encontra-se atrelada ao construto da IDT Vantagem relativo, enquanto a segunda se refere ao construto complexidade.
Através de entrevistas e outros métodos de pesquisa, ficou evidenciado o impacto da demonstrabilidade na formação da atitude de adoção de nova TI. Verificou-se também uma preocupação intensa por parte dos profissionais de TI em utilizar diferentes recursos para demonstrarem os resultados potenciais de suas soluções. Um dos pontos levantados foi a importância de estabelecer uma interação direta entre fornecedor e cliente durante a demonstração no aumento do impacto da demonstrabilidade.
Conclui-se que as decisões de compra de bens estratégicos são envoltas em incertezas, e por isso a percepção é um elemento importante. As decisões não se baseiam nos impactos reais (uma vez que só podem ser medidos após sua adoção) mas sim na percepção dos benefícios por parte dos decisores. Sendo assim, fica claro a importância dos fatores subjetivos no processo de compra.
Considerações sobre o grupo
Pelo horário da minha postagem (estou postando por último como líder do grupo), dá pra perceber o quão complicado foi pra todo mundo se organizar em tão pouco tempo. Pelo que pude ver, o Leonardo não conseguiu postar seu resumo, pois provavelmente estava sem internet. Apesar disso, considero nosso desempenho acima da média dadas as circunstâncias (o pouco tempo que tivemos) do nosso trabalho.
Sendo assim, eu daria nota 5 para todos os membros do grupo, incluindo o Leonardo, já que o resumo dele estava pronto, e ele apenas não conseguiu postar por fatores que fogem ao nosso controle.
No mais, é isso, na próxima semana não haverá erros.
sábado, 30 de agosto de 2008
sexta-feira, 29 de agosto de 2008
Resumo sobre o impacto da demonstrabilidade da TI
Sobre investimentos na área de TI uma empresa precisa ter dados e informações para a tomada de decisão de compra. Neste contexto emprega-se a demonstrabilidade.
A demonstrabilidade é o processo ou método para melhor exemplificar o funcionamento de uma solução em TI e seus resultados.
No processo de compra de uma nova solução a demonstrabilidade vem se tronando cada vez mais pesquisada e com isso criado teorias sobre a adoção de produtos novos. Podemos citar algumas teorias com IDT, TRA, TRB e TAM.
O IDT foca-se na atitude do individuo e como influencia na decisão de adoção ou rejeição de uma inovação. Esta teoria contempla cinco construtos: Vantagem, Compatibilidade, Complexidade, Visibilidade dos resultados e Demonstrabilidade. Também é discutido a entrada de mais dois construtos: Imagem e Voluntariedade do uso. As outras teorias também fazem referencias a atitude do individuo.
Utilizando como base os construtos das teorias acima é possível se criar um modelo de compra de TI, que pode conter modelos de Custos de implementação, seja de infra-estrutura, treinamento, consultoria e gestão de processos.
Neste ponto a demonstrabilidade se torna o foca pela capacidade de tangibilidade dos resultados. Após esta parte realiza-se a analise dos resultados.
Com esses resultados é possível identificar o impacto da demonstrabilidade para formar a atitude positiva na aquisição de uma nova solução de TI.
Para melhorar ainda mais a demonstrabilidade pode-se usar algumas técnicas, como aproximar os fornecedores com o cliente aumentando assim a demonstrabilidade.
A demonstrabilidade é o processo ou método para melhor exemplificar o funcionamento de uma solução em TI e seus resultados.
No processo de compra de uma nova solução a demonstrabilidade vem se tronando cada vez mais pesquisada e com isso criado teorias sobre a adoção de produtos novos. Podemos citar algumas teorias com IDT, TRA, TRB e TAM.
O IDT foca-se na atitude do individuo e como influencia na decisão de adoção ou rejeição de uma inovação. Esta teoria contempla cinco construtos: Vantagem, Compatibilidade, Complexidade, Visibilidade dos resultados e Demonstrabilidade. Também é discutido a entrada de mais dois construtos: Imagem e Voluntariedade do uso. As outras teorias também fazem referencias a atitude do individuo.
Utilizando como base os construtos das teorias acima é possível se criar um modelo de compra de TI, que pode conter modelos de Custos de implementação, seja de infra-estrutura, treinamento, consultoria e gestão de processos.
Neste ponto a demonstrabilidade se torna o foca pela capacidade de tangibilidade dos resultados. Após esta parte realiza-se a analise dos resultados.
Com esses resultados é possível identificar o impacto da demonstrabilidade para formar a atitude positiva na aquisição de uma nova solução de TI.
Para melhorar ainda mais a demonstrabilidade pode-se usar algumas técnicas, como aproximar os fornecedores com o cliente aumentando assim a demonstrabilidade.
Resumo sobre o impacto da demonstrabilidade da TI
O texto em questão explora um assunto muito importante para o mundo de TI, aborda sobre o famoso relacionamento entre fornecedor e usuário dos produtos de ti citados no texto.
Vemos que foram estudadas ao longo dos anos muitas teorias de extrair a melhor solução para o uso e aquisição de TI, 8 teorias forma estudas dentre as quais 4 se destacaram que são elas:
1- IDT(Innovation Diffusion Theory )
Teoria que foca como atitude do endividou é formada e como ela influencia em uma decisão ou rejeição de uma inovação, vejamos os cinco construtos que são muitos bem explicados e bem claros.
1.1 -Vantagens relativas – consiste no grau de percepção da inovação, grau no qual o cliente percebe que esta inovação é melhor que a antecedente, também o cliente percebe não somente melhorias financeiras, mas bem como os benefícios sociais e técnicos.
1.2 - Compatibilidade – adequação aos aspectos e valores existentes na organização, dando uma nova visão da inovação, tirando a mentalidade do cliente por experiências anteriores os prejuízos causados.
1.3 - Complexidade – indica o grau de dificuldade ou compreensão no uso da ferramenta em questão.
1.4 - Visibilidade dos resultados – consiste no grau aonde os resultados da adoção de uma inovação sejam visíveis e compreensíveis
1.5 -Demonstrabilidade – consiste no grau no qual uma inovação pode ser experimentada antes de sua aquisição, aonde esta terá de funcionar de forma concisa em uma situação especifica.
2- TRA(Theory of Reasoned Action )
2.1 - Teoria estudada para os interesses pessoais e influencias sociais. Onde o cliente toma uma atitude da adotar a inovação vendo seus benefícios de suas atividade, juntamente vindo o reconhecimento pessoal.
3- TPB(Theory of Planed Behavior)
3.1 - Este ponto refere-se à facilidade ou dificuldade moldar as decisões individuais do cliente para aquisição da nova tecnologia.
4- TAM(Technology Acceptance Model)
4.1 - Teoria que trabalha em conjunto com a teoria do IDT citadas são elas: Complexidade e Vantagens relativas
Para uma abordagem geral do texto. Para o investimento de novas tecnologias no mercado não somente devemos sair vendo, mais sim estudar todos os casos e relacionamentos entre cliente e fornecedor.
Como vimos no texto em pauta, vimos o quanto é necessário fazer pesquisar de mercado para saber exatamente as necessidade do cliente para aquisição de uma nova tecnologia para sua empresa, não forma pesquisas feitas somente com cliente mais com os próprios fornecedores para um levantamento mais concreto.
Vimos também que é necessário uma interação com cliente e usuário, um exemplo é demonstração do produto fornecido com curso, vídeo aulas até mesmo demo dos programas para melhor esclarecimento do mesmo.
Vemos que foram estudadas ao longo dos anos muitas teorias de extrair a melhor solução para o uso e aquisição de TI, 8 teorias forma estudas dentre as quais 4 se destacaram que são elas:
1- IDT(Innovation Diffusion Theory )
Teoria que foca como atitude do endividou é formada e como ela influencia em uma decisão ou rejeição de uma inovação, vejamos os cinco construtos que são muitos bem explicados e bem claros.
1.1 -Vantagens relativas – consiste no grau de percepção da inovação, grau no qual o cliente percebe que esta inovação é melhor que a antecedente, também o cliente percebe não somente melhorias financeiras, mas bem como os benefícios sociais e técnicos.
1.2 - Compatibilidade – adequação aos aspectos e valores existentes na organização, dando uma nova visão da inovação, tirando a mentalidade do cliente por experiências anteriores os prejuízos causados.
1.3 - Complexidade – indica o grau de dificuldade ou compreensão no uso da ferramenta em questão.
1.4 - Visibilidade dos resultados – consiste no grau aonde os resultados da adoção de uma inovação sejam visíveis e compreensíveis
1.5 -Demonstrabilidade – consiste no grau no qual uma inovação pode ser experimentada antes de sua aquisição, aonde esta terá de funcionar de forma concisa em uma situação especifica.
2- TRA(Theory of Reasoned Action )
2.1 - Teoria estudada para os interesses pessoais e influencias sociais. Onde o cliente toma uma atitude da adotar a inovação vendo seus benefícios de suas atividade, juntamente vindo o reconhecimento pessoal.
3- TPB(Theory of Planed Behavior)
3.1 - Este ponto refere-se à facilidade ou dificuldade moldar as decisões individuais do cliente para aquisição da nova tecnologia.
4- TAM(Technology Acceptance Model)
4.1 - Teoria que trabalha em conjunto com a teoria do IDT citadas são elas: Complexidade e Vantagens relativas
Para uma abordagem geral do texto. Para o investimento de novas tecnologias no mercado não somente devemos sair vendo, mais sim estudar todos os casos e relacionamentos entre cliente e fornecedor.
Como vimos no texto em pauta, vimos o quanto é necessário fazer pesquisar de mercado para saber exatamente as necessidade do cliente para aquisição de uma nova tecnologia para sua empresa, não forma pesquisas feitas somente com cliente mais com os próprios fornecedores para um levantamento mais concreto.
Vimos também que é necessário uma interação com cliente e usuário, um exemplo é demonstração do produto fornecido com curso, vídeo aulas até mesmo demo dos programas para melhor esclarecimento do mesmo.
Resumo sobre o impacto da demonstrabilidade da TI
O texto explora os aspectos envolvendo investimento na área de TI, com ênfase no aspecto funcional e psicológico, salientando a demonstração do produto TI, a fim de estabelecer um índice de satisfação das necessidades e usabilidade do novo sistema a ser adquirido.
Durante os anos, foram estudados diversos aspectos relacionados a adoção do uso de TI, e foram formuladas 8 teorias fundamentais que se tornaram foco principal. Dessas 8, foram separadas 4 que continham normas subjetivas. São elas: A IDT (Teoria da difusão de Inovação), TRA (Teoria da Ação da Razão),TPB (Teoria do comportamento Planejado) e TAM (Modelo de aceitação Tecnológica).
Tratando primeiramente da IDT, que se foca principalmente no indivíduo no que se refere a sua atitude de aceitação ou rejeição da inovação apresentada. Ela é clara quando analisa os aspectos como vantagem relativa, compatibilidade, complexidade, visibilidade dos resultados e demonstrabilidade. Todos esses pontos são direcionados ao estudo do comportamento do comprador no momento da aquisição do produto TI.
Na TRA, o foco é principalmente direcionado nos pontos determinados pelos interesses pessoais e influências sociais. Na TPB, o principal ponto destacado é a forma de moldar o comportamento do indivíduo objetivando adotar uma nova tecnologia. A TAM foca principalmente no uso do produto e facilidade do mesmo.
Com base nesses estudos teóricos, foram feitas pesquisas com empresários do Ramo, e os resultados mostraram claramente uma tendência de positivismo e pré-disposição em relação a demonstrabilidade relacionada a intenção de aquisição, além de uma demanda por acompanhamento focado dos fornecedores em relação a treinamentos e problemas apresentados na funcionalidade da TI.
Conclusão: A demonstração é o principal objeto de pré-venda no momento da aquisição de uma TI. A honestidade e disposição para com o cliente, assim como a clareza de informações, forma um indivíduo mais confiante e pré disposto a finalizar de forma positiva uma negociação. Destaco tb, conforme apresentado no texto a campanha de marketing na formação de opinião.
Durante os anos, foram estudados diversos aspectos relacionados a adoção do uso de TI, e foram formuladas 8 teorias fundamentais que se tornaram foco principal. Dessas 8, foram separadas 4 que continham normas subjetivas. São elas: A IDT (Teoria da difusão de Inovação), TRA (Teoria da Ação da Razão),TPB (Teoria do comportamento Planejado) e TAM (Modelo de aceitação Tecnológica).
Tratando primeiramente da IDT, que se foca principalmente no indivíduo no que se refere a sua atitude de aceitação ou rejeição da inovação apresentada. Ela é clara quando analisa os aspectos como vantagem relativa, compatibilidade, complexidade, visibilidade dos resultados e demonstrabilidade. Todos esses pontos são direcionados ao estudo do comportamento do comprador no momento da aquisição do produto TI.
Na TRA, o foco é principalmente direcionado nos pontos determinados pelos interesses pessoais e influências sociais. Na TPB, o principal ponto destacado é a forma de moldar o comportamento do indivíduo objetivando adotar uma nova tecnologia. A TAM foca principalmente no uso do produto e facilidade do mesmo.
Com base nesses estudos teóricos, foram feitas pesquisas com empresários do Ramo, e os resultados mostraram claramente uma tendência de positivismo e pré-disposição em relação a demonstrabilidade relacionada a intenção de aquisição, além de uma demanda por acompanhamento focado dos fornecedores em relação a treinamentos e problemas apresentados na funcionalidade da TI.
Conclusão: A demonstração é o principal objeto de pré-venda no momento da aquisição de uma TI. A honestidade e disposição para com o cliente, assim como a clareza de informações, forma um indivíduo mais confiante e pré disposto a finalizar de forma positiva uma negociação. Destaco tb, conforme apresentado no texto a campanha de marketing na formação de opinião.
Resumo sobre o impacto da demonstrabilidade da TI
UM ESTUDO EXLPORATÓRIO DO IMPACTO DA DEMOSTRABILIDADE DA TI NAS DECISÕES DE COMPRA DE NOVAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO
Os investimentos em tecnologia em TI precisam ser estudados com cuidado, pois diferente dos anos 70 que o investimento para a adoção de novas ferramentas de TI não superavam metade dos custos para torná-los operacionais. Todavia, atualmente a uma grande exigência e complexidade na aquisição de novas TI´s não importando o porte da empresa segundo, o consultor de negócios da IBM, Sergio Lozinsky.
Uma das grandes dificuldades encontradas pelas empresas consiste essencialmente no embasamento e beneficio que os softwares adquiridos irão condizer com as expectativas desejadas. A demonstrabilidade em potencial, estes podem usufruir testar, e analisar o impacto destas ferramentas em uma determinada situação.
Inovação quando demonstráveis tendem a ser mais claras e passar maior confiança para o cliente, ao contrário das inovações que não dispõem demonstrações de seus produtos, estes irão gerar para o cliente insegurança a aqueles que desejem fazer uso dessas.
Para avaliar a negociação para a aquisição de novas TI´s é de fundamental importância o profundo conhecimento do produto, das expectativas do cliente e também o comportamento dos envolvidos.
PROCESSO DE COMPRA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Desde a década de 70 vem ocorrendo o estudo da utilização da TI, desta forma, surgiu diversas teorias. Por meio de estudos empíricos, comprovou-se que o impacto das normas subjetivas é na intenção de adoção do que continuar usando a TI. Sendo tais teorias evidenciadas pó Venkatesh as quais possuem percepção e normas subjetivas, quatro teorias compõem pelo menos um destes elementos.
• Innovation Diffusion Theory (IDT)
A idt foca-se em como a atitude do individuo é formada e como ela influencia na decisão na adoção ou rejeição a uma inovação, a idt é composta por cinco construtos, muito bem explicitados, estes determinam em particular os aspectos formadores da idt.
Vantagens relativas – consiste no grau de percepção da inovação, bem como os benefícios econômicos, sociais e técnico.
Compatibilidade – adequação aos aspectos e valores existentes na organização.
Complexidade – indica o grau de dificuldade ou compreensão no uso da ferramenta em questão.
Visibilidade – consiste no grau aonde os resultados da adoção de uma inovação sejam visíveis e compreensíveis, não se limitando a meros (output) de dados gerados através do processamento de dados.
Demonstrabilidade – consiste no grau no qual uma inovação pode ser experimentada antes de sua aquisição, aonde esta terá de funcionar de forma concisa em uma situação especifica.
Imagem – refere – se ao grau no qual a adoção de uma inovação melhora a forma de como a informação possa ser processado pelo decisor.
Voluntariedade – seria a existência de regras e condutas organizacionais que precisam ser obedecidas pelos membros da organização e levadas em considerações na decisão de compra.
Theory of Reasoned Action (TRA)
Foca – se no individuo, é a base para diferentes estudos referente à aceitação e a intenção do uso de novas TI´s, está fundamentado sobre os aspectos denominados interesses pessoais e influencias sociais.
A TRA parte do principio de que o individuo terá a intenção de tomar uma atitude no momento em que conseguir enxergar os potenciais benefícios sociais.
Atitude – seriam as expectativas tidas pelos indivíduos com relação às conseqüências em se adquirir ou não uma nova TI. Todos os indivíduos possuem expectativas na adoção de uma TI podem essas ser correspondidas ou não.
Normas subjetivas – relaciona – se com o comportamento e a opinião dos grupos profissionais tidos como referencia pelo individuo.
Theory of Planed Behavior (TPB)
TPB basicamente é a junção dos dois construtos da TRA, porém este sendo complementado com mais um construtor denominado controle comportamental em direção a adoção a uma nova tecnologia.
Controle comportamental percebido – seria a percepção tida pelo decisor da facilidade ou dificuldade de moldar os processos internos da organização, este construto relaciona – se com as habilidades, recursos e oportunidades percebidas pelo decisor.
Technology Acceptance Model (TAM)
No estudo desenvolvido por Moore e Benbasat, a IDT englobou os dois construtos originalmente definidos no modelo TAM, sendo bastante notável, pois via- se nela uma ferramenta de muita utilidade e fácil de ser usada.
MODELO DE DECISÃO DE COMPRA DE TI
Utilizando – se dos construtos criados por Roger, definiram-se os seguintes elementos que são os influenciadores na intenção de adoção de novas TI´s: Demonstrabilidade, Complexidade e Compatibilidade. A TRA e a TRB também destaca outros construtos: Atitude, Norma subjetiva e Controle comportamental percebido.
Levando – se em consideração todos os recursos destacados por Rogers que inclui: Atitude, Normas subjetivas, Compatibilidade, Controle Comportamental percebido. Estes são elementos essenciais quando se trata de se implementar uma nova TI.
Método de Pesquisa
Sendo feito as entrevistas com executivos com uma media de tempo de 45minutos cada. O objetivo da desta consistia basicamente em abordar executivos responsáveis pela área
Comercial de empresas de TI, assim, e estes seriam os elementos responsáveis pela compra de TI.
A abordagem a analise dos resultados foi analise de conteúdo utilizando – se mais precisamente da técnica de analise categorial. Sendo o foco a negociação de software utilizou- se para mensurar como avaliar de forma conjunta os dados coletados aos fornecedores e aos clientes, desta forma, foi possível identificar o impacto da demonstrabilidade
Os investimentos em tecnologia em TI precisam ser estudados com cuidado, pois diferente dos anos 70 que o investimento para a adoção de novas ferramentas de TI não superavam metade dos custos para torná-los operacionais. Todavia, atualmente a uma grande exigência e complexidade na aquisição de novas TI´s não importando o porte da empresa segundo, o consultor de negócios da IBM, Sergio Lozinsky.
Uma das grandes dificuldades encontradas pelas empresas consiste essencialmente no embasamento e beneficio que os softwares adquiridos irão condizer com as expectativas desejadas. A demonstrabilidade em potencial, estes podem usufruir testar, e analisar o impacto destas ferramentas em uma determinada situação.
Inovação quando demonstráveis tendem a ser mais claras e passar maior confiança para o cliente, ao contrário das inovações que não dispõem demonstrações de seus produtos, estes irão gerar para o cliente insegurança a aqueles que desejem fazer uso dessas.
Para avaliar a negociação para a aquisição de novas TI´s é de fundamental importância o profundo conhecimento do produto, das expectativas do cliente e também o comportamento dos envolvidos.
PROCESSO DE COMPRA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Desde a década de 70 vem ocorrendo o estudo da utilização da TI, desta forma, surgiu diversas teorias. Por meio de estudos empíricos, comprovou-se que o impacto das normas subjetivas é na intenção de adoção do que continuar usando a TI. Sendo tais teorias evidenciadas pó Venkatesh as quais possuem percepção e normas subjetivas, quatro teorias compõem pelo menos um destes elementos.
• Innovation Diffusion Theory (IDT)
A idt foca-se em como a atitude do individuo é formada e como ela influencia na decisão na adoção ou rejeição a uma inovação, a idt é composta por cinco construtos, muito bem explicitados, estes determinam em particular os aspectos formadores da idt.
Vantagens relativas – consiste no grau de percepção da inovação, bem como os benefícios econômicos, sociais e técnico.
Compatibilidade – adequação aos aspectos e valores existentes na organização.
Complexidade – indica o grau de dificuldade ou compreensão no uso da ferramenta em questão.
Visibilidade – consiste no grau aonde os resultados da adoção de uma inovação sejam visíveis e compreensíveis, não se limitando a meros (output) de dados gerados através do processamento de dados.
Demonstrabilidade – consiste no grau no qual uma inovação pode ser experimentada antes de sua aquisição, aonde esta terá de funcionar de forma concisa em uma situação especifica.
Imagem – refere – se ao grau no qual a adoção de uma inovação melhora a forma de como a informação possa ser processado pelo decisor.
Voluntariedade – seria a existência de regras e condutas organizacionais que precisam ser obedecidas pelos membros da organização e levadas em considerações na decisão de compra.
Theory of Reasoned Action (TRA)
Foca – se no individuo, é a base para diferentes estudos referente à aceitação e a intenção do uso de novas TI´s, está fundamentado sobre os aspectos denominados interesses pessoais e influencias sociais.
A TRA parte do principio de que o individuo terá a intenção de tomar uma atitude no momento em que conseguir enxergar os potenciais benefícios sociais.
Atitude – seriam as expectativas tidas pelos indivíduos com relação às conseqüências em se adquirir ou não uma nova TI. Todos os indivíduos possuem expectativas na adoção de uma TI podem essas ser correspondidas ou não.
Normas subjetivas – relaciona – se com o comportamento e a opinião dos grupos profissionais tidos como referencia pelo individuo.
Theory of Planed Behavior (TPB)
TPB basicamente é a junção dos dois construtos da TRA, porém este sendo complementado com mais um construtor denominado controle comportamental em direção a adoção a uma nova tecnologia.
Controle comportamental percebido – seria a percepção tida pelo decisor da facilidade ou dificuldade de moldar os processos internos da organização, este construto relaciona – se com as habilidades, recursos e oportunidades percebidas pelo decisor.
Technology Acceptance Model (TAM)
No estudo desenvolvido por Moore e Benbasat, a IDT englobou os dois construtos originalmente definidos no modelo TAM, sendo bastante notável, pois via- se nela uma ferramenta de muita utilidade e fácil de ser usada.
MODELO DE DECISÃO DE COMPRA DE TI
Utilizando – se dos construtos criados por Roger, definiram-se os seguintes elementos que são os influenciadores na intenção de adoção de novas TI´s: Demonstrabilidade, Complexidade e Compatibilidade. A TRA e a TRB também destaca outros construtos: Atitude, Norma subjetiva e Controle comportamental percebido.
Levando – se em consideração todos os recursos destacados por Rogers que inclui: Atitude, Normas subjetivas, Compatibilidade, Controle Comportamental percebido. Estes são elementos essenciais quando se trata de se implementar uma nova TI.
Método de Pesquisa
Sendo feito as entrevistas com executivos com uma media de tempo de 45minutos cada. O objetivo da desta consistia basicamente em abordar executivos responsáveis pela área
Comercial de empresas de TI, assim, e estes seriam os elementos responsáveis pela compra de TI.
A abordagem a analise dos resultados foi analise de conteúdo utilizando – se mais precisamente da técnica de analise categorial. Sendo o foco a negociação de software utilizou- se para mensurar como avaliar de forma conjunta os dados coletados aos fornecedores e aos clientes, desta forma, foi possível identificar o impacto da demonstrabilidade
segunda-feira, 25 de agosto de 2008
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